Semarang, Jatengaja.com - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 17 persen pada moment Idulfitri 1445 Hijriah/2024.

Lonjakan trafik data yang telah diprediksi sebelumnya ini dikontribusikan oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming.

Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison Desmond Cheung, mengatakan pelayanan yang diberikan sepanjang periode Hari Raya Idulfitri dan juga musim mudik menjadi bukti komitmen untuk terus dapat melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apapun, termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran.

• Sambut Waisak 2024, Sejumlah Bhikkhu Lakukan Thudong Jalan Kaki dari India ke Candi Borobudur
• Emak-Emak Desa Plosokerep Sragen Dilatih Buat Keset Perca untuk Tambah Penghasilan
• SBI Cilacap Raih Peringkat Pertama Good Mining Practice Award Provinsi Jateng 2024
• Petani di Jateng Dapat Bantuan 10.000 Alsintan dan Pupuk dari Kementerian Pertanian
• Gedung Perpustakaan SMP IT Izzatul Islam Getasan Diresmikan

“Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi, menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia,” katanya dalam keterangan tertulis, Rabu 24 April 2024.

Lebih lanjut, Desmond menegaskan dengan kualitas jaringan ini, pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan, hingga bermain game online tanpa kendala berarti.

Hal ini dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24%.

Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95%.

Kualitas layanan ini didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal.

Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS).

Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.

Tidak hanya itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.

Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.

“Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” ujar Desmond.

Area Banjarnegara Trafik Tertinggi di Jawa Tengah

Sementara, Head of Circle Java Indosat Ooredoo HutchisonElny Widjaja, menjelaskan di wilayah regional Jawa Tengah mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Banjarnegara, yakni naik sebesar 68% sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H.

• Pertamina Patra Niaga Tambah Pasokan 128.000 Tabung LPG 3 Kg di Kota Semarang, Ini Alasannya
• Bantu Siswa Miskin, Dinas Pendidikan Kota Semarang Akan Luncurkan Gerbang Harapan
• Dinilai Sangat Paham Jateng, TLCI Dukung Irjen Pol Ahmad Lutfi Maju Pilgub

Menyusul Banjarnegara, berturut-turut area Tegal dan Purwokerto menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Jawa Tengah, dengan kenaikan masing-masing sebesar 60,9% dan 50,5%.

“Peningkatan trafik yang tinggi di Regional Jawa Tengah menjadi salah satu bukti dari keberhasilan kami dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik. Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Regional Jawa Tengah,” ujarnya. (-)