Jakarta, Jatengaja.com – Beberapa waktu terakhir, marak pemberitaan tentang adanya kebocoran data pelanggan IndiHome yang bias diakses publik bahkan diperjual belikan oleh oknum.

Menanggapi hal tersebut, SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan, setelah dilakukan penelusuran dan investigasi menyeluruh, dia meyakini dan memastikan bahwa tidak ada kebocoran data pelanggan di sistem .

Adapun informasi tersebut 100% merupakan data yang difabrikasi oleh pihak maupun oknum yang ingin memojokkan Telkom.

“Keseluruhan data pelanggan, kami simpan di dalam sebuah sistem keamanan siber yang terintegrasi dan dikelola berdasarkan peraturan serta perundang-undangan yang berlaku,” kata Ahmad Reza dalam kegiatan press conference bersama VP Network/IT Strategy, Technology & Architecture Telkom Rizal Akbar dan EGM Divisi Information Technology Telkom Sihmirmo Adi di Telkom Landmark Tower, Senin (22/8/2022).

• Memperkuat Transformasi Agrikultur dan Food Estate, BNI Gencarkan Program Taksi Alsintan
• 8 Aset Milik Koruptor Surya Darmadi yang Disita, Ada Hotel Mewah hingga Gedung
• Pengelola Kebun Raya Terus Lakukan Inovasi

Dikatakan, PT Telkom Indonesia menegaskan bahwa tidak ada kebocoran data pelanggan IndiHome. Seperti yang telah disampaikan juga saat pendalaman yang dilakukan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika, Telkom memastikan bahwa tidak terdapat temuan data yang mengandung nomor IndiHome yang valid.

Selain itu, tidak ada sistem di Telkom yang menyimpan riwayat pencarian (browsing history) dan data pribadi pelanggan secara berdampingan.

Tidak Valid

VP Network/IT Strategy, Technology & Architecture Telkom, Rizal Akbar mengatakan, data yang beredar saat ini mencantumkan nomor IndiHome yang tidak valid, baik dari jumlah digit maupun format penomoran.

Adapun terkait data browsing history, Telkom menyimpan data tiga bulan terakhir sesuai peraturan perundangan yang berlaku untuk memastikan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan layanan, di antaranya UU No. 36 Tahun 1999 tentang Telekomunikasi dan PP No. 52 Tahun 2000 tentang Penyelenggaraan Telekomunikasi.

“Tidak ada niat Telkom untuk mematai-matai atau mengambil manfaat dari data historis maupun data pribadi pelanggan,” kata Ahmad Reza.

• Ganjar Kukuhkan 35 Anggota Paskibraka Jateng 2022
• IndiHome Meriahkan Perayaan Kemerdekaan di Sokaraja Banyumas
• Catat, 21 dan 22 Agustus Nonton Konser K-Pop Live dari LA di di UseeTV Go

Sebagai perusahaan terbuka yang dual listing, Telkom mematuhi etika bisnis, compliance dan tata kelola perusahaan sesuai peraturan perundangan yang berlaku.

”Syukur Alhamdulilah tidak terjadi peretasan data pada sistem kami dan terima kasih kepada semua pihak yang telah ikut menjaga suasana kondusif sehingga dapat kami pastikan bahwa data yang beredar di publik adalah bukan data kami. Kami akan terus berupaya meningkatkan pengamanan data pelanggan dan menjadikan hal ini sebagai prioritas utama demi meningkatkan kenyamanan pelanggan,” tutur Ahmad Reza. (-)