Semarang, Jatengaja.com - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui brand IM3 meluncurkan layanan pascabayar premium dan eksklusif bagi pelangagan yakni IM3 Platinum.

IM3 Platinum menjadi pionir layanan telekomunikasi yang mengintegrasikan kecanggihan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan sentuhan interaksi manusia yang personal ke dalam rangkaian Platinum Experience.

EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, menyatakan IM3 Platinum mengusung konsep “Simple, Next Level”, dirancang khusus secara personal untuk pelanggan yang siap berkembang next level, mengutamakan kemajuan, dan menginginkan upgrade, baik dalam karier maupun kehidupan pribadi dengan cara yang simpel.

• Bawaslu Jateng Petakan 25 Indikator Potensi TPS Rawan pada Pemungutan Suara Pilkada 2024
• BRIMerchant Jadi Andalan UMKM, Dana Cair Lebih Fleksibel
• Dari Program BRI Klasterku Hidupku, Petani Alpukat Berhasil Tingkatkan Hasil Panen
• SPBU Nakal di Yogyakarta Ditindak Tegas Pertamina Patra Niaga Dihentikan Operasionalnya
• Kepala PPATK Sebut Perputaran Uang Judi Online di Indonesia Tahun 2023 Capai Rp327 Triliun

“Melalui Platinum Experience siap menghadirkan beberapa layanan utama, seperti Platinum Network berupa jalur privilege untuk terhubung dengan jaringan Indosat yang luas dan stabil, serta bebas hambatan saat membutuhkan koneksi,” katanya dalam media uptade IM3 Platinum di Kantor Indosat Semarang, Kamis (21/11/ 2024).

Fahd Yudhanegoro menjelaskan IM3 Platinum dilengkapi dengan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi oleh teknologi dan human introduction yang akan menghubungkan panggilan pelanggan melalui call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa melalui mesin penjawab.

Sebagai bagian dari ekosistem Platinum Assistance, IM3 Platinum juga menghadirkan Platinum SmartASK, sebuah portal yang didukung dengan teknologi AI yang mengotomatisasi pertanyaan pelanggan dengan format suara dan mampu memberikan jawaban cepat dan akurat untuk mendukung pengalaman yang lebih baik di aplikasi myIM3.

“Kami mengerti kebutuhan pelanggan Indonesia untuk terus berprogress dalam hidup, dan untuk itu membutuhkan support platinum experience, terutama dari sisi pelayanan dan jaringan telekomunikasi,” ujarnya.

Pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services pada IM3 Platinum akan memberikan kenyamanan lebih untuk pelanggan.

“Kami optimis kehadiran IM3 Platinum akan menciptakan standar baru bagi kategori layanan pascabayar di Indonesia,” ujarnya.

SVP Head of Marketing Circle Java IOH, Beka Faryan Riangka menambahkan, berbagai kemudahan dan kecanggihan teknologi yang dihadirkan IM3 Platinum.

Pelanggan bisa memilih berbagai produk inovatif yang disesuaikan dengan aspirasi dan kebutuhan mereka. Paket Platinum Family memberikan solusi simpel untuk mengatur tagihan bulanan keluarga dalam satu kontrol.

“Inovasi ini memberikan kemudahan bagi kepala keluarga untuk mengontrol pengeluaran biaya telekomunikasi semua anggota keluarga yang juga dilengkapi dengan fitur kuota sharing untuk 5 anggota keluarga, dengan harga mulai dari Rp80 ribu per bulan untuk 50GB,” katanya.

Selain itu, IM3 juga menghadirkan Paket Platinum SATU, pertama di Indonesia dari IM3, kuota besar 1 Terabyte untuk semua kebutuhan kalangan profesional dan pengusaha agar terus terhubung serta berbisnis sehari-hari.

“Paket Platinum Satu ini dibandrol dengan harga Rp 1 Juta untuk satu tahun,” ucapnya.

IM3 juga memastikan pelanggan IM3 Platinum untuk selalu mendapatkan layanan terbaik setiap saat. Untuk itu IM3 menyediakan Platinum Corner di semua gerai IM3 guna memanjakan pelanggan IM3 Platinum dengan jalur antrian khusus yang cepat, juga berbagai sajian cemilan dan minuman yang dapat dinikmati sembari dilayani oleh Platinum Assistant.

• Transformasi Digital di Industri Elektronik, IDCloudHost Wakili Indonesia di NEPCON ASIA 2024
• Rizal Yazianto Terpilih Ketua DPC Organda Khusus Pelabuhan Tanjung Emas Semarang Periode 2024-2029.
• Komitmen TelkomGroup pada Antikorupsi

Semua produk unggulan di layanan pascabayar IM3 Platinum resmi tersedia dan masyarakat di Indonesia dapat mulai berlangganan dari tanggal 21 November 2024 dengan mengunjungi Gerai IM3 di Jalan Pandanaran 131, Kota Semarang.

Bagi konsumen yang sudah menjadi pelanggan pascabayar IM3 sebelumnya, akan mendapatkan notifikasi perubahan nama layanan ini melalui billing tagihan dan official WhatsApp IM3, serta dapat melanjutkan untuk menggunakan paket yang telah terdaftar.

Informasi lebih lanjut dan untuk mendapatkan layanan IM3 Platinum secara daring, pelanggan dapat akses di im3.id/platinum. (-)