Jakarta, Jatengaja.com – “Pelanggan yang terhormat, nomor anda akan segera diblokir, tekan angka 9..”

Pernahkan anda mendapat telepon seperti itu? Bila ada telepon seperti itu, abaikan, jangan tekan apapun, tutup saja teleponnya. Karena itu dipastikan modus penipuan yang mengatasnamakan customer service palsu.

Penggunaan internet dan layanan telekomunikasi yang sangat masif saat ini tidak menutup kemungkinan akan terjadinya tindak kejahatan siber, salah satunya adalah modus penipuan.

• Rawan Banjir, Warga Perumahan Dinar Indah Akan Direlokasi
• Pemkot Semarang Evaluasi Izin Pembangunan Perumahan
• Luar Biasa, Dalam Tiga Pekan Film Terbaru Avatar Raup Pendapatan Rp26,1 Triliun

VP Marketing Management PT Telkom Indonesia, E Kurniawan mengatakan, semakin maraknya penipuan berkedok layanan customer service, Telkom dan IndiHome mengajak masyarakat terutama subscribers IndiHome untuk selalu waspada terhadap upaya penipuan.

“IndiHome mengimbau untuk selalu berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan Telkom. Modus yang marak terjadi saat ini adalah permintaan untuk melakukan transaksi sejumlah uang melalui nomor rekening pribadi untuk membuka blokir atau tagihan yang menunggak,” tutur E Kurniawan.

Jaga Rahasia

Dikatakan, tindak penipuan kepada korban ditengarai menggunakan calling machine otomatis untuk secara langsung mengarahkan pelanggan berbicara kepada customer service palsu dengan menekan angka 9 atau 1 di telepon.

Kemudian pelaku akan menyampaikan bahwa nomor pelanggan telah disalahgunakan sehingga adanya tunggakan yang harus diselesaikan dan akan diteruskan kepada pihak yang berwenang.

Modus penipuan yang dilakukan kerap kali berujung pada pemindahan sejumlah uang pelanggan kepada pelaku penipuan. Sebagai tindak preventif, pelanggan diharapkan senantiasa menjaga kerahasiaan data pribadi yang dimiliki yakni, nomor KTP, OTP, dan nomor rekening tabungan.

Selain itu, pelanggan diharapkan untuk tidak melakukan kegiatan transaksi apapun yang ditujukan ke nomor rekening pribadi maupun menanggapi telepon yang mengatasnamakan Telkom yang diterima dari nomor personal tidak dikenal.

“Semua tagihan dan proses transaksi dengan pelanggan hanya menggunakan kanal resmi dari Telkom. Jika pihak kami harus menghubungi pelanggan melalui sambungan telepon tidak akan bertanya terkait data penting pelanggan. Pelanggan bisa mengkonfirmasi informasi tersebut ke kanal resmi kami di media sosial indihomecare, contact center 147, maupun Grapari TelkomGroup terdekat,” kata Kurniawan.

• Puluhan Orang Terdampak Banjir Meteseh Semarang Dievakuasi
• Dijuluki Malaikat Pencabut Ruko Kosong, Berikut Perjalanan Es Krim Mixue Sejak 1997
• Yang Lagi Viral Es Krim Mixue, Kok Bisa Dijual Murah Mulai Rp8 Ribuan?

Untuk menghindari tindak penipuan, pelanggan IndiHome maupun Telkom dapat mengkonfirmasi informasi yang didapat dengan menghubungi kanal resmi IndiHome atau secara langsung datang ke Grapari TelkomGroup terdekat.

Pastikan melakukan pembayaran tagihan Telkom secara langsung melalui kanal pembayaran resmi yang sudah diinformasikan dan tidak melalui nomor rekening tujuan berupa nama perseorangan atau pribadi. Pelanggan pun akan selalu menerima informasi laporan tagihan lengkap setiap bulan yang dikirim oleh Telkom ke email pribadi pelanggan. (-)