Jakarta, Jatengaja.com – Lonjakan trafik telekomunikasi baik data maupun voice kerap terjadi di momen Idulfitri dan libur Lebaran. Tahun ini diprediksi bakal terjadi trafik komunikasi tinggi karena pemerintah telah mengeluarkan izin mudik pertama kalinya untuk masyarakat sejak dua tahun pandemi Covid-19 melanda.

Guna mengantisipasi penumpukan trafik, dibutuhkan antisipasi agar kualitas layanan yang dirasakaan masyarakat tetap prima tanpa adanya kendala.

Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah menuturkan, pihaknya terus memastikan layanan komunikasi bisa berjalan optimal. Hal ini dilakukan guna mengoptimalkan dan mengamankan kualitas pelayanan terutama jaringan saat terjadi lonjakan trafik telekomunikasi baik selama bulan Ramadan, momen perayaan Idulfitri, hingga masa libur lebaran.

• Minat Uang Baru Tinggi, BPR Arto Moro Sediakan Layanan Penukaran
• Pelita Air Siap Buka Rute Penerbangan Menuju ke Jogja
• MUI Jateng Izinkan Shalat Id di Lapangan Terbuka dengan Patuhi Prokes Covid-19

”Telkom juga perlu memastikan kualitas layanan terbaik yang merata di seluruh area terutama di area vital dengan trafik tinggi. Termasuk lokasi yang membutuhkan perhatian khusus adalah Bank Indonesia yang memiliki fungsi transaksi vital, SPBU terutama dalam memastikan ketersediaan stok berbasis sistem digital dari Telkom, serta para operator transportasi,” tutur Ririek saat melakukan virtual visit ke beberapa posko infrastruktur maupun posko layanan pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia melalui video conference.

Dikatakan, TelkomGroup akan mengantisipasi kemungkinan penumpukan trafik terutama di area yang belum teruji dengan menyiapkan tambahan kapasitas guna memastikan layanan telekomunikasi tetap terjamin. Sehingga diharapkan seluruh layanan TelkomGroup yang telah disiapkan dapat berkontribusi pada lancarnya pelaksanaan mudik tahun ini.

TelkomGroup Siaga RAFI 2022 mengangkat tema ”Raihlah Keberkahan dengan Akhlak yang Mulia” dengan membawa empat objective program , yaitu Excellence CX untuk memastikan kualitas jaringan infrastruktur yang prima.

Lalu Special Service Project for Customer guna memberikan beragam solusi khusus bagi para customer, dan Digital Experience yang menyediakan produk serta layanan digital unggulan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama momen Ramadan dan Idulfitri, serta Charity for Indonesia sebagai bentuk kepedulian Telkom kepada yang membutuhkan melalui program bantuan dan santunan.

“Mewakili jajaran manajemen dan seluruh karyawan TelkomGroup, kami mengucapkan Selamat merayakan Idulfitri 1443 H, mohon maaf lahir dan batin. Insya allah seluruh upaya yang dilakukan oleh TelkomGroup dapat berjalan lancar demi memberikan yang terbaik bagi pelanggan di manapun berada,” tutur Ririek. (-)