Layanan Indosat di Jateng dan DIY Kembali Normal

Semarang, Jatengaja, com - Layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di wilayah Jawa Tengan dan Daerah Istimewa Yogykarta sudah beroperasi normal seperti semula.

Sebelumnya jaringan Indosat di sebagian wilayah Jawa Tengah (Jateng) dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY sempat mengalami kendala pada 1 Januari 2024 pukul 09.45 WIB hingga pukul 11.50 WIB. 

“Semua BTS Indosat di Jateng dan DIY tersebut sudah beroperasi seperti semula. Sejumlah tahapan langkah pencegahan dan perbaikan telah dilakukan sesuai rekomendasi keamanan di lapangan untuk meminimalisir dampak terhadap kualitas layanan ke depannya,” kata Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang dalam rilis Rabu 3 Januari 2024.

• Pertamina Gelar Promo, Beli BBM Pakai MyPertamina Dapat Cashback 8% OVO
• Wanita China Merasa Gerah, Pemerintah Paksa Punya Banyak Anak
• Pemerintah Mulai 1 Januari 2024, Berlakukan Pembelian LPG Tabung 3 Kg Wajib Sudah Terdaftar
• Mantan Menko Kemaritiman, Rizal Ramli Meninggal Dunia di Jakarta
• Kunjungan Kerja di Cilacap, Presiden Jokowi Kunjungi Fasilitas Pengolahan Sampah Menjadi RDF

Pascakejadian tersebut, lanjut Steve terus melakukan optimalisasi dan menambahkan kapasitas jaringan di area padat penduduk dan spot Point of Interest (POI) yang mengalami kenaikan trafik data dalam masa liburan awal tahun baru 2024, termasuk di wilayah Jateng dan DIY.

“Kami mengapresiasi setiap masukan serta memastikan upaya terbaik untuk menjaga kepercayaan terhadap Indosat,” ujarnya. 

Steve menambahkan pada Selasa 2 Januari 2024 secara bertahap memberikan kompensasi kuota data IM3 dan Tri sebesar 1 GB yang berlaku selama 24 jam sesuai notifikasi yang diterima oleh pelanggan yang sempat terkendala.

“Apabila pelanggan masih menghadapi kendala, kami mengimbau untuk menghubungi pusat layanan pelanggan IM3 dan Tri agar segera dibantu oleh tim Customer Service kami,” ujarnya. (-)