Semarang, Jatengaja.com - Mempermudah masyarakat mengakses informasi selama pelaksanaan mudik lebaran 2026, Polda Jawa Tengah menghadirkan inovasi layanan digital berupa chatbot Si Polan (Sistem Informasi Polisi Lalu Lintas).

Kabid Humas Polda Jawa Tengah (Jateng) Kombes Pol, Artanto menyatakan layanan chatbol Si Polan bagian dari penguatan pelayanan publik berbasis teknologi yang dirancang agar informasi terkait perjalanan mudik lebaran dapat diperoleh dengan cepat, praktis, dan akurat.

Menurut Kombes Pol. Artanto, Chatbot Si Polan dapat diakses masyarakat dengan mudah hanya melalui aplikasi WhatsApp (WA).

• Estimasi Biaya BBM Mobil untuk Mudik Lebaran di Wilayah Pulau Jawa
• Beri Uang Tali Asih Atlet, Pemprov Jateng Keluarkan Dana Rp4,9 Miliar
• Jaga Stabilitas Harga Pangan, BI dan Pemprov Jateng Kembali Gelar GPM
• Energi Bersih Dikembangkan di Kepulauan Karimunjawa
• Warga Jateng di Kawasan Rawan Timur Tengah Dipantau

“Layanan ini bekerja secara otomatis dan aktif selama 24 jam sehingga masyarakat dapat memperoleh informasi kapan saja dibutuhkan,” ujarnya di Semarang, Jumat 6 Maret 2026.

Tidak hanya melalui pesan teks, lanjut ia, chatbot Si Polan juga dilengkapi fitur penerimaan pertanyaan melalui pesan suara serta kemampuan menjawab pertanyaan dalam beberapa bahasa asing untuk membantu pengguna dari berbagai latar belakang.

Berbagai informasi penting dapat diperoleh melalui chatbot tersebut, antara lain informasi lalu lintas secara real-time, rekomendasi jalur perjalanan yang aman, lokasi fasilitas penting di sepanjang perjalanan mudik, hingga panduan menuju destinasi wisata.

“Kehadiran Si Polan diharapkan dapat membantu respon cepat apabila masyarakat membutuhkan bantuan dalam situasi darurat selama perjalanan,” harap Artanto.

Selain memberikan kemudahan bagi masyarakat, imbuh Kabid Humas, inovasi ini bertujuan mendukung efektivitas layanan kepolisian selama Operasi Ketupat Candi 2026.

Keberadaan chatbot Si Polan diharapkan mampu mengurangi beban layanan manual pada posko operasi maupun call center, sehingga petugas dapat lebih fokus pada pengamanan lapangan dan penanganan situasi yang membutuhkan respon langsung.

“Chatbot Si Polan merupakan wujud komitmen kepolisian dalam memanfaatkan teknologi untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Di era digital, kecepatan dan ketepatan informasi menjadi sangat penting,” katanya.

Artanto menambahkan, kehadiran Si Polan diharapkan memudahkan masyarakat mengakses informasi resmi terkait mudik, membantu pemudik memilih jalur perjalanan yang aman, serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian yang presisi.

“Inovasi layanan digital ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat yang melakukan perjalanan mudik, sekaligus mendukung terwujudnya mudik 2026 yang tertib, aman, dan menyenangkan sesuai dengan Tagline "Mudik Aman, Keluarga Bahagia,” harapnya. (-)