Jakarta, Jatengaja.com - Guna memenuhi kebutuhan telekomunikasi masyarakat yang meningkat pada libur Natal dan Tahun Baru (Nataru), TelkomGroup melakukan berbagai langkah strategis mulai dari optimalisasi infrastruktur dan layanan, penyiapan sumber daya, dan antisipasi lonjakan trafik.

• Perkuat Layanan Saat Nataru, BRI Optimalkan Jutaan Agen BRILink
• Kenaikan PPN Akan Pengaruhi Daya Beli Masyarakat
• Sejumlah Tragedi Akibat Utang Pinjol Berujung Kematian Sepanjang 2024

Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah menyampaikan, pihaknya akan terus berupaya dalam memastikan infrastruktur digital TelkomGroup berjalan dengan optimal.
"Sehingga dapat memenuhi kebutuhan masyarakat yang meningkat pada periode ini. Kenyamanan pelanggan menjadi fokus utama bagi kami,” tutur Ririek saat konferensi pers Kesiapan TelkomGroup dalam rangka Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 yang diselenggarakan di TelkomGroup Integrated Operation Center (TIOC), pada Senin (16/11/2024).
Hadir Direktur Network and IT Solution Telkom Herlan Wijanarko, Direktur Utama Telkomsel Nugroho, dan Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna. Juga Staf Khusus bidang Strategi Komunikasi dan Hubungan Publik Kementerian BUMN RI Arya Sinulingga.

Siapkan Infrastruktur
TelkomGroup senantiasa berfokus pada peningkatan pengalaman terbaik bagi pelanggan pada periode Nataru 2024/2025 dengan melakukan penyiapan infrastruktur dan IT Tools yang andal. TelkomGroup telah menyiapkan infrastruktur yang beroperasi secara redundant baik dari 14 infrastruktur kabel laut maupun dengan jalur trafik internasional melalui gateway Batam dan Manado. Tidak hanya itu, TelkomGroup juga meningkatkan kapasitas menjadi sebesar 56,7 Tbps atau naik 40% YoY.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menambahkan, Telkomsel selalu berkomitmen dalam memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan setia agar tetap terhubung dan menikmati Natal dan Tahun Baru dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan.
"Melalui penyediaan konektivitas, layanan, dan solusi yang inovatif dan unggul, Telkomsel hadir bersiaga menyambungkan semangat di setiap langkah dan momen penting bagi masyarakat Indonesia dengan melakukan upaya yang optimal demi kelancaran seluruh layanan komunikasi terutama internet dalam menemani aktivitas digital pelanggan.”

• Telkom - Alibaba Cloud Kolaborasi Perkuat Ekosistem Digital
• Libur Nataru 2024, BRI Sediakan Rp24,6 Triliun Uang Tunai
• Polytron Pecahkan Rekor MURI Videotron Terpanjang di Stadion Olahraga se-Indonesia

Untuk semakin memperkuat komitmennya, TelkomGroup telah mempersiapkan pengamanan infrastruktur dan layanan telekomunikasi di 409 POI (Point of Interest) atau titik keramaian yang mencakup kawasan wisata dan pusat perbelanjaan, transportasi publik meliputi bandara, pelabuhan, dan stasiun, jalur mudik termasuk rest area dan SPBU, perumahan, serta fasilitas rumah ibadah, dengan penguatan lebih dari 269ribu BTS Telkomsel, termasuk 1.400 BTS 5G.
Sebagaimana dipaparkan oleh Direktur Network and IT Solution Telkom Herlan Wijanarko, demi memastikan keandalan seluruh infrastruktur dan layanan, TelkomGroup melakukan monitoring secara berkala melalui 57 Posko Nataru, meliputi posko nasional, regional, witel, divisi fungsi, hingga anak perusahaan dengan personel yang bertugas 24/7 sejak 20 Desember 2024 sampai dengan 2 Januari 2025, dilakukan dengan dukungan perangkat dan aplikasi untuk memonitor layanan, serta mekanisme laporan rutin ke posko nasional. (-)